Description du poste
Rejoignez La Mamounia, Palace emblématique à Marrakech, en tant que Chargé(e) de projet événementiel. Votre mission sera de coordonner les demandes de déplacements collégiaux et groupes, de l'élaboration de l'offre jusqu'au suivi opérationnel du séjour. Vous garantirez l'excellence de service auprès de notre clientèle internationale en collaboration avec l'ensemble des services de l'hôtel. Vous justifiez d'une expérience de 2 ans en hôtellerie, maîtrisez le logiciel Opéra et possédez un excellent niveau d'anglais. Intégrez une institution d'exception valorisant l'excellence et la passion du métier.
Qui sommes-nous ?
Depuis sa création en 1923, La Mamounia est la référence nationale en hôtellerie de luxe, une institution marocaine qui se veut source d’inspiration de tous les métiers de l’hôtellerie.
La Mamounia est bien plus qu’un hôtel : c'est le Palace au cœur de Marrakech pour vivre des expériences uniques, des émotions incomparables et des moments inoubliables. Alliant le raffinement de l’art de vivre marocain à un service unique, notre établissement accueille une clientèle internationale exigeante dans un cadre d’exception.
Pépinière de talents, La Mamounia est un acteur national majeur qui veille au développement des compétences professionnelles en rehaussant les valeurs universelles du luxe.
Nos Valeurs
« Excellence, Passion, Constance, Esprit d’Équipe, Confiance et Respect »
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons notre futur(e) Chargé(e) de projet événementiel.
Missions principales :
- Coordonner et gérer les demandes de déplacements collégiaux « hébergement et restauration » de la demande jusqu'au départ des clients.
- Répondre aux demandes de groupes en élaborant des propositions tarifaires personnalisées et détaillées.
- Respecter les quotas d'hébergement et de restauration lors des réunions de Revenue Management.
- Maximiser les revenus potentiels en proposant l'ensemble des services de l’hôtel.
- Réserver les unités dans le logiciel Opéra en respectant l’inventaire disponible.
- Assurer un suivi précis des dossiers : envois d’offres, contrats, acomptes et rooming lists.
- Conduire les visites de repérage.
- Établir les fiches de fonctions incluant le programme détaillé et les instructions de facturation.
- Collaborer étroitement avec les départements internes pour garantir le bon déroulement des séjours.
Profil recherché :
- Bac +2 à Bac +5 en hôtellerie, événementiel, commerce ou marketing.
- Expérience professionnelle de 2 ans minimum sur un poste similaire.
- Maîtrise parfaite du français et de l’anglais.
- Maîtrise d’OPÉRA ou d’un logiciel de gestion hôtelière équivalent.
- Aisance avec les outils bureautiques (Excel, Outlook, Word).
- Sens aigu du service, diplomatie, esprit d’équipe et rigueur.