Description du poste
Dans le cadre de notre programme de stages de fin d’études, nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) pour intégrer notre équipe Support Niveau 2. Vous interviendrez sur la gestion des incidents applicatifs et techniques, en lien avec les équipes de développement et d’exploitation.
Fonctions et responsabilités
- Assurer le diagnostic et la résolution des incidents de niveau 2.
- Suivre les tickets d’incidents et veiller à leur résolution dans les délais.
- Analyser les causes récurrentes et proposer des actions préventives.
- Collaborer avec les équipes techniques (N1/N3, développement, infrastructure).
- Rédiger la documentation technique et fonctionnelle (procédures, guides, FAQ).
Qualités requises
- Bonnes connaissances en systèmes d’exploitation (Windows / Linux).
- Connaissances de base en SQL et en architecture applicative.
- Esprit analytique et capacité à résoudre les problèmes.
- Bon relationnel, sens du service et esprit d’équipe.
- Motivation à évoluer dans un environnement technique et dynamique.
Profil recherché
- Étudiant(e) en dernière année d’un cursus Bac+3 (informatique, systèmes, réseaux, ou équivalent).
- Stage de fin d’études (PFE), durée : 4 à 6 mois.
La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe et le respect. Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1, en tant qu'associé de CGI, contribuant activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise. Vous développerez des relations durables avec vos collègues et clients, tout en ayant accès à des capacités mondiales pour concrétiser vos idées.
Vous ferez évoluer votre carrière en rejoignant une entreprise bâtie pour croître et durer. Vous serez soutenus par des leaders qui ont votre bien-être à cœur et qui vous permettront de saisir des occasions afin de parfaire vos compétences.
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