Description du poste
Orange Business recherche un Data Analyst pour rejoindre une équipe dynamique. Votre mission sera de développer et maintenir des outils en VBA et autres technologies pour automatiser la génération de devis, l'importation de données et le reporting. Vous travaillerez avec des données complexes et intégrerez potentiellement des solutions d'IA. Profil BAC+5 avec une expérience en développement agile, une bonne connaissance des bases de données et des langages comme SQL et VBA est requise. Une appétence pour le Big Data et l'IA est un plus.
Rejoignez Orange Business !
Nous sommes un intégrateur réseau et digital qui comprend toute la chaîne de valeur du monde numérique, libérant nos clients pour qu'ils se concentrent sur les initiatives stratégiques qui façonnent leur activité. Chaque jour, vous collaborerez avec une équipe dédiée à la fourniture de solutions globales cohérentes et durables, où que nos clients opèrent. Avec plus de 30 000 employés en Asie, aux Amériques, en Afrique et en Europe, nous offrons un environnement dynamique pour développer et perfectionner vos compétences dans un domaine riche en défis et opportunités passionnants.
À propos du poste
Vous rejoignez une équipe d'Ingénieurs Avant-Vente au sein des Consultants Pré-Vente & Techniques dont la mission est de développer et de commercialiser des solutions de collaboration pour les Grands Comptes et les clients Entreprises du Groupe Orange : services de téléphonie IP intégrés, visioconférence, messagerie instantanée/présence, messagerie, etc. Vous serez accueilli dans l'entité « Workplace » qui gère spécifiquement le domaine de la collaboration et des communications unifiées.
Contexte et enjeux
- Soutenir le Programme Big Data B2B en fournissant des outils performants pour exploiter la valeur des données.
- Automatiser le processus de devis, de génération de devis et de génération de fichiers d'importation pour améliorer la rapidité, la précision et la cohérence.
- Fournir aux équipes d'intégration pré-vente des outils fiables, faciles à utiliser et à jour.
- Optimiser la gestion des devis et des commandes pour renforcer la réactivité commerciale et opérationnelle.
- Proposer des interfaces intuitives pour simplifier la saisie, la validation des données et la génération de documents.
Votre mission
Développer, maintenir et améliorer des outils pour l'ensemble des ingénieurs et managers avant-vente (certains existent déjà) afin de :
- Réaliser des devis précis conformes aux différentes offres publiques (Resah, Helpevia, Uniha, Caih, etc.),
- Générer les devis clients
- Générer les fichiers d'importation compatibles avec le Système d'Information (SI) d'Orange pour la mise en commande, ce qui facilitera la gestion commerciale, l'automatisation des processus et la traçabilité des devis.
- Maintenir et améliorer l'outil de gestion de la maintenance des IPBX pour nos clients
- Améliorer le reporting sur les activités des Ingénieurs Avant-Vente
- Faciliter le suivi des deals avec la Direction des Projets et Grands Projets
- Maintenir tous les outils et les faire évoluer selon les besoins
- ...
Description
En travaillant avec plusieurs ingénieurs et managers avant-vente pour la gestion des besoins et l'adoption des outils existants, vous aurez en charge la conception et la mise en œuvre de :
- un module VBA sous Excel comportant :
- la collecte automatique des données à partir de différentes sources (fichiers, bases de données, etc.).
- la création d'un formulaire ou d'une interface utilisateur pour saisir les paramètres de devis (offre, quantité, prix, etc.).
- le calcul automatique des devis en fonction des paramètres sélectionnés et des règles métier.
- la génération des devis clients avec une mise en forme conforme aux normes.
- la création des fichiers d'importation au format requis par le SI d'Orange (CSV, XML ou autre format spécifique).
- la validation et la vérification des données pour garantir la cohérence.
- la génération de rapports et de tableaux de bord pour suivre l'état des devis et des commandes.
- des rapports extraits de notre application ASAP (Aide au suivi de l'action et du pipeline) à l'aide de l'IA, fournissant :
- l'activité des IAV (nombre de dossiers traités, temps passé, etc.)
- l'état des deals (gagné, perdu, abandonné, en cours, etc.)
- les deals pour le Hub Grands Projets
- tous rapports permettant de visualiser le cycle de vie d'un deal et l'activité de l'IAV associé.
- développement pour la gestion des contrats de support de nos fournisseurs
- analyse par offre publique de l'échéance des contrats
- mise en place d'une notification par email aux Directeurs Commerciaux et aux Managers d'Affaires concernant l'échéance des contrats.
- tous nouveaux outils nécessitant un développement pour faciliter le quotidien des IAV et des managers.
À propos de vous
Profil recherché
- Forte envie d'apprentissage continu et d'amélioration.
- Capacité à concevoir des macros VBA efficaces, modulaires et maintenables.
- Sens de l'organisation et rigueur dans la gestion des données.
- Capacité d'analyse pour transformer des données brutes en documents exploitables, notamment pour la force de vente et la gestion de projet.
- Compétences techniques pour le développement d'outils
- Systèmes d'exploitation : Windows (pour l'environnement VBA Excel)
- Outils de visualisation de données et de reporting : Power BI, QlikView ou autres outils de visualisation de données
- ETL et gestion des données : Automatisation de la collecte et du traitement via VBA, avec potentielle intégration avec des outils ETL si nécessaire
- Bases de données : Connexion et récupération de données depuis des SGBD tels qu'Oracle ou autres, via VBA ou d'autres interfaces
- Modélisation et gestion des données : Structures pour gérer efficacement les données de devis, d'offres et de commandes
- Langages : VBA pour Excel, SQL/PL-SQL pour l'interaction avec les bases de données, et potentiellement Python ou autres pour l'intégration IA
- Fichiers et formats d'importation : Génération de CSV, XML ou autres formats compatibles avec le SI d'Orange pour la mise en commande
- Intelligence Artificielle : Intégration de modèles IA pour l'analyse prédictive, la classification ou la recommandation dans le processus de devis et de génération de devis
Compétences additionnelles pour optimiser l'outil
- Connaissance des environnements Big Data (Hadoop, Hive, Spark/Scala) pour améliorer la gestion et l'analyse des données
- Maîtrise de la suite MSBI (SSIS, SSAS, SSRS) pour des intégrations avancées ou des reporting complexes
- Connaissance de Power BI sur le cloud pour une visualisation avancée des résultats et des indicateurs
- Compétences en développement IA (ex: utilisation de modèles pré-entraînés, APIs IA ou frameworks comme TensorFlow, scikit-learn) pour automatiser et améliorer la pertinence des devis et des recommandations
Vos forces pour ce projet
- Fortes capacités à présenter des solutions techniques innovantes notamment en IA, adaptées aux besoins métiers
- Esprit d'équipe, bon relationnel et capacité d'écoute des besoins utilisateurs
- Maîtrise de la traduction des besoins métiers en solutions techniques via VBA, IA et autres outils
- Des connaissances en réseaux et télécoms sont appréciées pour une meilleure compréhension des enjeux métiers
À propos de vous
Votre profil :
Diplômé d'une école d'ingénieur ou équivalent (domaine de la data) au minimum BAC+5, vous avez une première expérience en développement agile dans le domaine décisionnel. La connaissance de la chaîne décisionnelle est importante pour réussir votre intégration dans l'équipe.
Compétences professionnelles
- Intérêt et connaissances théoriques de l'informatique décisionnelle, du business intelligence et du big data
- Autonomie et curiosité
- Passion pour le développement logiciel utilisant les méthodes et outils modernes (API)
- Aptitude Agile / Devops
- Goût pour le travail en équipe pluridisciplinaire
- Approche pédagogique et envie d'aider les autres
- Curiosité, goût pour les challenges et l'innovation, proactivité
- Pragmatisme, Autonomie, sens de l'organisation
- L'environnement international d'Orange Business exige la maîtrise parfaite du français, à l'oral comme à l'écrit, et une bonne connaissance de l'anglais.
Compétences techniques :
- Systèmes : Linux, Unix, Windows,
- Outils de Data Viz : Qlikview ou autre
- ETL : AB initio ou autre
- SGBD : Oracle ou autre
- Modélisation : schémas en flocon, schémas en étoile.
- Langages : SQL, PL/SQL
- Big Data : Hadoop, Hive, Yarn, Oozie...
Les plus :
- Connaissance des outils de développement Big Data (Spark/Scala, Hadoop ...)
- Connaissance de la suite MSBI
- Connaissance de l'environnement Microsoft PowerBI on-cloud
Vos atouts :
- Vous portez les valeurs de l'agilité et maîtrisez les outils de management agiles et collaboratifs
- Vous savez présenter une solution disruptive, argumenter et convaincre
- Vous avez une forte appétence pour le travail en équipe et un bon relationnel
- Vos connaissances dans le domaine des réseaux et des Télécommunications seront très appréciées
Vous apportez rigueur, passion des défis et détermination. Vous recherchez l'opportunité d'étendre votre expertise, d'atteindre vos objectifs et de vous épanouir.
Informations supplémentaires
- Opportunités globales : Travaillez au sein d'équipes multinationales avec la possibilité de collaborer avec des collègues et des clients dans le monde entier.
- Environnement de travail flexible : Horaires flexibles et possibilité de combiner travail au bureau et à domicile (dispositifs hybrides).
- Développement professionnel : Programmes de formation et opportunités de développement des compétences ou de reconversion.
- Évolution de carrière : Opportunités de progression interne et de mobilité au sein d'Orange.
- Culture bienveillante et audacieuse : Programmes de santé et de bien-être, initiatives en matière de diversité et d'inclusion, actions de Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et événements d'engagement des employés.
- Programmes de récompense : Programme de parrainage.
Égalité des chances en matière d'emploi
Peu importe votre âge, votre identité de genre, votre race, votre origine ethnique, votre religion/croyance, votre orientation sexuelle, votre statut matrimonial, votre neuroatypie, votre handicap, votre statut de vétéran ou votre apparence, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes car elle est une force pour le collectif et un vecteur d'innovation. Le groupe Orange est une entreprise handi-friendly et un employeur qui respecte l'égalité des chances : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.