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En tant que Conseiller Client chez Foundever, vous serez le point de contact privilégié pour nos clients. Votre mission consistera à offrir une expérience de qualité en répondant à leurs besoins et en assurant leur satisfaction tout au long de leur parcours.

Missions principales :

• Accueil et accompagnement des clients : Répondre aux demandes et besoins des clients, en offrant un service personnalisé.
• Suivi des demandes : Assurer le suivi des requêtes clients et proposer des solutions adaptées.
• Gestion des réclamations : Traiter les réclamations des clients avec professionnalisme, empathie et efficacité.
• Fidélisation des clients : Contribuer activement à la fidélisation des clients en veillant à leur satisfaction et en améliorant leur expérience.
• Collaboration avec les services internes : Travailler en étroite collaboration avec les autres équipes pour garantir une prise en charge optimale des demandes clients.

Profil recherché :

• Compétences :
• Excellente communication orale et écrite.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion client.
• Qualités personnelles :
• Sens du service et de la satisfaction client.
• Bonne capacité d’écoute et gestion du stress.
• Forte aisance relationnelle et sens du commerce.

Ce que vous recevrez :

• Une expérience enrichissante en relation client au sein d’une entreprise reconnue.
• La possibilité de développer des compétences clés en gestion de la relation client et de travailler dans un environnement dynamique et professionnel.

Rejoindre Foundever, c’est l’opportunité de faire partie d’une équipe passionnée par la satisfaction client et d’acquérir une expérience précieuse dans le domaine de la relation client.