L’opérateur de call center occupe un poste clé dans les nouvelles formes de commerce qui ont explosé ces dernières années. Il assume deux rôles complémentaires : d’une part, les opérations...

Le travail du media buyer succède à celui du responsable du plan media. Après que ce dernier ait mis en place un planning avec le choix des différents supports de...

Au sein de l’agence de publicité, le strategic planner intervient au début du processus de réalisation d’une campagne. Il est le représentant officiel des consommateurs, c’est lui qui va identifier...

Le roughman réalise des premières planches (dessins, illustrations, images de synthèse) qui serviront de base de travail pour l’équipe créative. Son travail est décisif pour la concrétisation d’un projet développé par...

Les principaux apports d’une démarche qualité sont la satisfaction du niveau d’exigence du client, la garantie de la qualité des produits réceptionnés et livrés, l’amélioration des processus de travail, la...

Le responsable commercial en logistique mobilise les ressources de son entreprise et les organise pour répondre aux demandes des clients et leur donner satisfaction sur plusieurs points (qualité du service,...

L’anatomiste dirige des recherches sur la structure, la composition biochimique, le développement et les interactions des tissus et organes qui composent le corps humain ou celui d’un animal. Il s’intéresse...

Le bioinformaticien met la technologie informatique au service de la biologie. Son métier exige une double compétence. Il n’est pas un biologiste avec de vagues compétences en informatique, ni un...

Le pédopsychiatre est un psychiatre qui s’est spécialisé dans la psychiatrie des enfants au sens large : des plus jeunes jusqu’aux adolescents bientôt en âge d’être adultes. Il commence par accueillir ses patients pour dresser un bilan de...