Enquêteur

L’enquêteur est un collecteur de données. Il travaille au moyen d’enquêtes hyper spécialisées dans les domaines économiques (marketing). Le métier de l’enquêteur s’exerce à différents niveaux de responsabilité. Il effectue des enquêtes et des investigations pour le compte d’un particulier, d’une organisation ou pour une entreprise. L’enquêteur doit alors fournir des conseils et des recommandations à la clientèle (les entreprises) afin de prévenir les vols, le vandalisme, les fraudes et autres infractions qui pourraient être commis à l’intérieur de leur commerce.

L’enquêteur collecte des données ou des informations par téléphone ou en face à face dans le cadre d’enquêtes ou de sondages, selon des impératifs de production (délais, cible, nombre, …). Ainsi, Il peut participer à la phase préparatoire de l’étude en relation avec l’équipe de recherche (test de questionnaires, de grilles, …). Il peut tester, apprécier la qualité de produits ou de services (enquête client mystère, test de produits, …).

L’enquêteur prend connaissance de la méthodologie de l’enquête, des consignes et du matériel support disponible pour enregistrer les données recueillies. L’enquêteur transporte son matériel : questionnaires, appareils enregistreurs, ordinateur et éventuellement des échantillons de produits à tester.

Salarié d’une société d’enquêtes et d’investigation ou d’un cabinet d’études marketing, l’enquêteur participe, au départ, à la préparation d’une enquête commandée par une entreprise ou une administration cliente. S’il va sur le terrain pour des interviews, il organise son temps, respecte les consignes et la méthode d’interrogation définie précédemment et enregistre les réponses obtenues.