Directeur d’hébergement

Le directeur d’hébergement a pour mission d’encadrer le personnel de l’ensemble de services liés à l’hébergement ainsi que de coordonner et contrôler les différentes tâches leur étant confiées tant au niveau des chambres, des étages que du hall ou encore de la réception et de l’entretien. Au même titre que le directeur de restauration, il représente le bras droit du directeur de l’hôtel ou de l’établissement.

Pour répondre à son objectif qui est de développer l’activité de l’hébergement, il veille à garder un bon taux d’occupation au sein de l’établissement d’hébergement en élaborant des budgets prévisionnels et en gérant les coûts et recettes. De même il analyse les taux de remplissage ainsi que le chiffre chiffre d’affaire.

A profil polyvalent, le directeur d’hébergement est aussi chargé de collaborer dans la réalisation de la politique commerciale de l’établissement. Il s’occupe alors de mener des opérations de promotion et de la fixation des tarifs d’hébergement adaptés aux offres. En outre, il est tenu de mettre en lace de nouvelles prestations à valeur ajoutée ainsi que de développer de nouvelles méthodes de travail plus efficaces et donnant lieu à de meilleurs résultats.

Doué de sa capacité d’adaptation et de sa réactivité, il peut alors contrôler l’organisation et la qualité du service d’hébergement et de répondre aux imprévus. Etant tout d’abord un directeur, grâce à son leadership et à sa capacité de gérer une équipe, il participe au recrutement du personnel, anime et dirige les différentes équipes au quotidien puis se charge de les motiver et de les former.