Chargé (e) de Maintenance Informatique

Le chargé (e) de Maintenance Informatique assure l’entretien et la réparation des matériels informatiques. Il peut réaliser également l’installation de nouveaux équipements ou assurer la formation des utilisateurs.Détecter la panne ou établir un diagnostic : c’est le rôle essentiel du technicien de maintenance en informatique. Il a pour charge d’installer des postes de travail en prenant soin du matériel et des logiciels nécessaires à chaque entreprise. Il connecte chaque appareil au réseau collectif et automatise la gestion du parc informatique. Il forme les utilisateurs aux nouveautés informatiques et a pour rôle de veiller à l’entretien et à la maintenance au quotidien.

Le chargé (e) de Maintenance Informatique est également responsable de l’installation ou de la mise à jour de nouveaux logiciels. En conséquence, il doit être constamment au fait de l’évolution de l’informatique et d’Internet ; il peut d’ailleurs être amené à former les utilisateurs. Le technicien ne se cantonne donc pas à ses connaissances informatiques : le relationnel et la pédagogie entrent aussi en ligne de compte.

Détecter la panne ou établir un diagnostic : c’est le rôle essentiel du chargé de maintenance en informatique. Il remplace, par exemple, la carte-mère d’un micro-ordinateur, intervient sur un logiciel ou comprend pourquoi l’imprimante ne fonctionne plus… Il doit poser des diagnostics sûrs dans les délais les plus rapides. Il intervient le plus souvent en urgence. Mais son rôle, c’est aussi de prévenir plutôt que guérir : comment éviter la panne qui peut avoir des conséquences désastreuses pour l’entreprise ?

Il peut assurer également la formation interne des utilisateurs, en leur expliquant par exemple comment fonctionne un nouveau logiciel, tout en gardant un œil vigilant sur les virus de passage…,