UNIFITEL

Créée en 2007, UNIFITEL S.A est une filiale du Crédit Agricole Consumer Finances (CACF) en France, appartenant au Groupe Crédit Agricole. Spécialisée dans la prestation de services à distance, UNIFITEL se concentre sur les domaines de la Banque de détail, du Crédit à la Consommation, et de l’Assurance. Située en plein centre-ville de Casablanca, UNIFITEL traite les clients des marchés français et marocain. Grâce à notre double culture et double expertise, nous offrons des services performants et agiles. Notre culture d’entreprise est un atout majeur. En effet, nos collaborateurs évoluent dans un environnement inspirant, propice à la performance. Nous créons des conditions d’épanouissement afin d’assurer le succès de chacun. En tant que filiale du Groupe Crédit Agricole, nous bénéficions d’un réseau international de 52 millions de clients dans 50 pays, soutenus par 138 000 collaborateurs. Cette envergure renforce notre capacité à offrir des services de qualité supérieure. Nos missions se concentrent sur plusieurs axes essentiels. Tout d’abord, nous aidons nos collaborateurs à construire un avenir professionnel épanouissant. Ainsi, nous délivrons des services financiers performants, alignés avec les attentes des clients. Nous opérons principalement sur trois axes financiers : Crédit à la consommation, Banque de détail, et Assurances. Nous fournissons nos services en omnicanal, avec une expertise particulière dans le domaine du Digital. Par ailleurs, notre politique sociale et managériale est avant-gardiste. Nous plaçons nos collaborateurs dans des conditions idéales pour leur réussite. Nous investissons également dans la formation pour renforcer l’excellence en leadership et management. Enfin, notre stratégie d’innovation se traduit par des solutions technologiques avancées. Nous optimisons la Relation Clients avec des outils tels que le traitement de flux, le Quality monitoring, et le Blended learning. Ces solutions visent à améliorer la productivité et l’efficacité managériale.