GENIUS SERVICES

Sogetrel est un acteur majeur de la transformation numérique des entreprises et des territoires, fort de plus de 35 ans d'expérience. Depuis ses débuts, le groupe s’est imposé comme un partenaire incontournable pour les organisations souhaitant évoluer dans un monde de plus en plus digitalisé. Désormais, avec l'ouverture de sa nouvelle filiale, Genius Services, à Casablanca en 2023, Sogetrel élargit son empreinte internationale et confirme son engagement à accompagner ses clients partout où ils se trouvent.

Genius Services : Une nouvelle filiale pour un nouveau marché

Dans un premier temps, Genius Services se concentre sur les activités de relation client et de support utilisateurs. Cependant, l'ambition ne s'arrête pas là. En effet, à terme, la filiale proposera l'ensemble des services offerts par le Groupe Sogetrel, allant des solutions de connectivité aux services de gestion des infrastructures numériques. Ainsi, cette implantation marque une étape stratégique dans le développement international du groupe, ouvrant la voie à de nouvelles opportunités sur le marché marocain.

Une équipe locale expérimentée et multilingue

Pour garantir un service de qualité, Genius Services s'appuie sur une équipe locale expérimentée et multilingue. En effet, plus de 300 techniciens de support sont déjà opérationnels, offrant un service multicanal aux utilisateurs dans les secteurs des télécoms et du retail. De plus, ces équipes assurent le suivi et la planification des interventions, tout en exportant le savoir-faire du Groupe Sogetrel, reconnu pour son excellence dans la qualité de service. Ainsi, les entreprises françaises bénéficient d’un support complet, incluant le back-office et l'assistance aux utilisateurs.

Vers une expansion des services au Maroc

Avec cette implantation à Casablanca, Sogetrel démontre une fois de plus sa capacité à s’adapter aux besoins spécifiques de chaque marché. À terme, Genius Services ambitionne de proposer l'ensemble des offres du groupe au Maroc, consolidant ainsi la position de Sogetrel comme un acteur clé de la transformation numérique, non seulement en Europe, mais également à l'échelle mondiale. En résumé, l’arrivée de Sogetrel au Maroc via Genius Services représente une nouvelle étape dans la stratégie d'expansion internationale du groupe, apportant son expertise et son engagement au service de la transformation numérique des entreprises marocaines.